10% korting op hele assortiment! Kortingscode: Gieter-10%

Je winkelwagen

Veel gestelde vragen

Wij kunnen ons voorstellen dat je jouw bestelling op tijd in huis wilt hebben. Samen met onze vervoerders doen we ons best om ervoor te zorgen dat jij je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt. 

Artikelen die op voorraad zijn en door DHL geleverd worden, heb je op werkdagen voor 17:00 uur besteld, zal jouw pakket de volgende dag bij je geleverd worden.

Zodra de zending wordt overgedragen aan de vervoerder ontvang je een track & trace code waarmee je de zending kan volgen.

Zodra wij jouw bestelling hebben meegegeven aan DHL ontvang je van ons de track & trace code.

Je kunt je bestelling volgen via de volgende link: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/track-en-trace

Wanneer je een grote bestelling plaatst kan het zijn dat je bestelling in meerdere dozen verzonden is. Het komt wel eens voor dat er nog een doos onderweg is.

Je kunt dit controleren via de track en trace code. Is dit niet het geval? Dan kun je contact met ons opnemen en helpen wij je graag verder!

Je mag ons een e-mail sturen met een foto van de verpakking en het bestelnummer. Wij zoeken dit graag voor je uit en komen dan met een oplossing bij je terug.

Wanneer jouw bestelling verwerkt is in ons magazijn ontvang je van ons de Track & Trace code van ons per mail.

Zou je ons in dit geval een mail willen sturen met hier een foto van mee foutief geleverd product? Dan lossen wij het zo snel mogelijk voor je op!

Zodra wij jouw bestelling ontvangen hebben ontvang je van ons een bevestigings mail. 

Let op: Het kan zijn dat de orderbevestiging terecht komt in je ongewenste map. Wanneer die daar ook niet in zit, kun je uiteraard contact met ons opnemen!

Dan kijken wij of de bestelling goed is doorgekomen of dat er wellicht een type fout is gemaakt in het emailadres.

De Track & Trace code ontvang je van ons zodra je bestelling verzonden is. Wanneer je deze nog niet ontvangen hebt, kan het dus zijn dat ze nog bezig zijn met het verwerken van je bestelling.

Wanneer je na 17:00 uur besteld, zal je pakket de volgende dag pas verzonden worden.

Stap 1: Plaats de gewenste producten in je winkelwagen

Stap 2: Selecteer de juiste afmeting/kleur indien van toepassing

Stap 3: Vul de verzend -en betalingsgegevens in 

Stap 4: Controleer je bestelling

Stap 5: Kies de gewenste betaalmethode en reken de bestelling af 

Problemen met bestellen? Onze medewerkers van de klantenservice helpen je graag verder!

Je kunt bellen naar 050 313 3880 of mailen naar info@everplant.nl

Wanneer een product niet voorradig is kun je je emailadres acherlaten en nemen wij contact met je op zodra deze weer beschikbaar is.

Maak je gebruik van een kortingscode? Dan kun je deze invoeren in je winkelwagentje

Werkt je kortingscode niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Bij bestellingen boven de €49,- betaal je bij ons geen verzendkosten. Bij bestelling onder de €49,- rekenen wij €4,99 verzendkosten

Je heb bij ons geen account nodig om een bestelling te plaatsen

Door onze snelle verwerkingsprocedure kunnen wij niet garanderen dat wij het adres van je bestelling nog kunnen wijzigen.

Zodra het pakket ons magazijn verlaat, hebben wij hier namelijk geen invloed meer op. Wanneer dit nog niet het geval is kunnen wij deze nog voor je aanpassen.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice

Door onze snelle verwerkingsprocedure kunnen wij niet garanderen dat wij nog iets kunnen wijzigen aan je bestelling.

Zodra het pakket ons magazijn verlaat, hebben wij hier namelijk geen invloed meer op. Wanneer dit nog niet het geval is kunnen wij deze nog voor je aanpassen.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice

Wannneer jouw bestelling ons magazijn verlaten heeft, is het niet meer mogelijk om deze nog te annuleren.

Wanneer dit nog niet het geval is, is dit nog mogelijk. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Je kunt je bestelling bij ons annuleren, door contact op te nemen met onze klantenservice.

Ik heb betaald maar ik heb nog geen bevestiging ontvangen

Zodra wij jouw bestelling ontvangen hebben ontvang je van ons een bevestigings mail. 

Let op: Het kan zijn dat de orderbevestiging terecht komt in je ongewenste map. Wanneer die daar ook niet in zit, kun je uiteraard contact met ons opnemen!

Dan kijken wij of de bestelling goed is doorgekomen of dat er wellicht een type fout is gemaakt in het emailadres.

Wij betalen je terug binnen 10 werkdagen na het verwerken van je retour of geannuleerde bestelling.

Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee jij hebt betaald.

Achteraf betalen is niet altijd mogelijk. Dit is mede afhankelijk van de waarde van je bestelling en je betaalgeschiedenis 

Is het geld dubbel van je rekening afgeschreven? Check dan eerst of je ook 2 keer een bevestiging ontvangen hebt.

Het kan namelijk zijn dat je dan dubbel hebt besteld. Wanneer dit het geval is, kun je contact opnemen met onze klantenservice

Wanneer de uiterste betaaldatum gepasseerd is, ontvang je eerst een herinnering van onze betaalpartner Klarna.

Bij de volgende herrinering, zullen er extra kosten in rekening gebracht worden.

Vervolgens zal de case overgedragen worden aan een incasso bureau.

Wanneer je achteraf betaald en ervoor kiest om een artikel te retourneren, ontvang je een aangepaste factuur van onze betaalpartner Klarna.

Dit kan echter een aantal werkdagen duren omdat de retour eerst door ons verwerkt dient te worden.

De prijzen op onze website zijn weergegeven inclusief btw.

Op everplant.nl kun je er ook voor kiezen om je bestelling achteraf te betalen, nadat je jouw bestelling hebt ontvangen. Voor deze betaalmethode wordt een bedrag van € 0,99 in rekening gebracht.

Voor particuliere bestellingen werken wij samen met betaalpartner Klarna. Enkele werkdagen na het plaatsen van de bestelling, ontvang je een mail van Klarna met de betaalinstructies.

Kies voor de meest gekozen betaalmethode iDeal als je het bedrag eenvoudig en snel aan ons wilt overmaken. 

Wanneer je voor iDeal kiest, word je omgeleid naar de vertrouwde en veilige betalingsomgeving van jouw bank. Hier kun je via internetbankieren het bedrag van je bestelling eenvoudig overmaken.

Heb je een PayPal account? Dan kun je ook bij everplant terecht. Met Paypal kun je, net als met een creditcard, verzekerd betalen. Voor PayPal betalingen wordt er een bedrag van €0,99 in rekening gebracht.

Ben je in het bezit van een creditcard? Ook hiermee kun je jouw bestelling veilig en verzekerd betalen op everplant.nl

Wij accepteren betalingen van diverse soorten creditcards, waaronder Maestro, Visa en American Express.

Heb jij een Cookinglife cadeaukaart kado gekregen? Je kunt met deze cadeaukaart zowel in onze Cookinglife winkel als in onze webwinkel betalen. 

Vul het kaartnummer en de pincode in, en je betaling is zo afgerond! Wanneer het bedrag van jouw bestelling groter is dan het saldo op jouw cadeaukaart, kun je het resterende bedrag aan ons voldoen middels één van de andere betaalmethoden.

Je kunt de mogelijkheid betalen met een cadeaukaart aanklikken bij de betaalmogelijkheden voor het afrekenen 

Je kunt je kortingscode verzilveren in je winkelwagentje

Het is mogelijk om cadeaukaarten te retourneren

Bij bestellingen boven de €49,- betaal je bij ons geen verzendkosten. Bij bestelling onder de €49,- rekenen wij €4,99 verzendkosten

Wij kunnen ons voorstellen dat je jouw bestelling op tijd in huis wilt hebben. Samen met onze vervoerders doen we ons best om ervoor te zorgen dat jij je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt. 

Artikelen die op voorraad zijn en door DHL geleverd worden, heb je op werkdagen voor 17:00 uur besteld, zal jouw pakket de volgende dag bij je geleverd worden.

Zodra de zending wordt overgedragen aan de vervoerder ontvang je een track & trace code waarmee je de zending kan volgen.

Zodra wij jouw bestelling hebben meegegeven aan DHL ontvang je van ons de track & trace code.

Je kunt je bestelling volgen via de volgende link: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/track-en-trace

Wij versturen onze pakketten met DHL

Door onze snelle verwerkingsprocedure kunnen wij niet garanderen dat wij het adres van je bestelling nog kunnen wijzigen.

Zodra het pakket ons magazijn verlaat, hebben wij hier namelijk geen invloed meer op. Wanneer dit nog niet het geval is kunnen wij deze nog voor je aanpassen.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice

Zodra jouw bestelling verwerkt is in ons magazijn ontvang je van ons de Track & Trace code.

Wanneer je nog geen Track & Trace code ontvangen hebt, kan het zijn dat jouw bestelling nog niet verzonden is.

Wanneer jij jouw bestelling na 17:00 uur geplaatst hebt, kan deze de volgende dag pas verzonden worden.

Klachten kun je melden via onze klachtenformulier op de volgende pagina: www.everplant.nl/klachten

Wij nemen jouw klacht erg serieus en zullen deze zeker bespreekbaar maken met onze vervoerders.

Geeft de Track & Trace aan dat het pakket is afgeleverd maar heb je nog niks ontvangen?

Neem contact op met onze klantenservice, zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de desbetreffende vervoerder.

Wanneer je een grote bestelling plaatst kan het zijn dat je bestelling in meerdere dozen verzonden is. Het komt wel eens voor dat er nog een doos onderweg is.

Je kunt dit controleren via de track en trace code. Is dit niet het geval? Dan kun je contact met ons opnemen en helpen wij je graag verder!

Je mag ons een e-mail sturen met een foto van de verpakking en het bestelnummer. Wij zoeken dit graag voor je uit en komen dan met een oplossing bij je terug.

Je mag ons een e-mail sturen met een foto van de verpakking en het bestelnummer. Wij zoeken dit graag voor je uit en komen dan met een oplossing bij je terug.

Retouren mogen verstuurd worden naar het onderstaande adres:

050media

Osloweg 101

9723BK Groningen

Ben je niet helemaal tevreden over één of meerdere producten? Dan is het mogelijk om deze te retourneren. 

De geretourneerde producten dienen wel in goede staat en onbeschadigd bij ons aan te komen.

Stuur je bestelling binnen 14 dagen terug. Zodra wij jouw retourzending verwerkt hebben ontvang je van ons bevestiging.

De producten dienen goed verpakt te worden en dienen terug gestuurd te worden in de orginele verpakking.

Wanneer een product niet voldoet aan onze retourvoorwaarden, kunnen wij deze helaas niet in behandeling nemen.

Het is mogelijk om je bestelling binnen 14 dagen aan ons te retourneren.

Buiten deze 14 dagen om, kunnen wij jouw retourzending helaas niet meer in behandeling nemen.

Het artikel dient te beschikken over de originele verpakking en mag niet beschadigd zijn.

Verder nemen wij de kosten van het retourneren niet voor onze rekening.

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Wanneer deze dagen verstreken zijn, kunnen wij je retourzending niet meer in behandeling nemen.

Als cosument ben jij zelf verantwoordelijk voor je retourzending. Schade die ontstaat tijdens de verzending richting het retour adres is dus je eigen verantwoordelijk.

Pak daarom je retourzending goed in!

Wanneer je retourzending verwerkt is ontvang je van ons bevestiging door middel van een email.

Wanneer jij jouw bestelling afgeeft bij het postkantoor ontvang je een bonnetje of email met daarin de Track & Trace code.

Deze kun je invoeren op de site van de desbetreffende vervoerder.

Het kan zijn dat wij jouw retourzending al ontvangen hebben, maar dat deze nog niet verwerkt is.

Het duurt maximaal een week voordat onze retourenafdeling jouw retourzending verwerkt heeft.

Na een week nog niks gehoord? Neem dan contact met ons op zodat wij kunnen kijken of er iets mis is gegaan.

Je mag ons een e-mail sturen met een foto van de verpakking en het bestelnummer. Wij zoeken dit graag voor je uit en komen dan met een oplossing bij je terug.

Je mag ons een e-mail sturen met een foto van de verpakking en het bestelnummer. Wij zoeken dit graag voor je uit en komen dan met een oplossing bij je terug.

Het kan zijn dat de betaling van jouw retourzending nog niet is afgehandeld, maar wij het pakket al wel in bezit hebben.

Het kan maximaal 14 dagen duren voordat wij de factuur bij Klarna gesloten hebben.

Wanneer wij jouw retourzending verwerkt hebben, duurt het maximaal 14 dagen voordat de terugbetaling is verwerkt.

Wij storten het geld terug naar de rekening waarmee je betaald hebt.

Heb je gekozen voor betalen achteraf op factuur?

Dan zal de factuur binnen maximaal 14 dagen gesloten worden.

Wanneer wij jouw retourzending verwerkt hebben, duurt het maximaal 14 dagen tot dat het geld weer terug is op je rekening.

Het kan zijn dat je retour al verwerkt is, maar de terugbetaling nog niet.

De terugbetaling dient in dit geval nog verwerkt te worden door onze financiele afdeling, dit kan maximaal 14 dagen duren.

Een kunstplant heeft vrijwel geen onderhoud nodig. Je hoeft de plant geen water te geven en deze hoeft niet voldoende licht te krijgen.

De plant hoeft niet gesnoeid te worden en je hoeft deze nooit om te poten. Verder zijn de kunstplanten dier- en kinderproef.

Onze kunstplanten gaan zeker 8 tot 15 jaar mee!

Er zijn een aantal factoren die ervoor zorgen dat de levensduur van je kunstplant verlengt. Denk aan het afstoffen en de kwaliteit van je kunstplant. 

Niet alle kunstplanten zijn geschikt voor buiten.

Onze kunstplanten worden gemaakt van kunststof en van kunstzijde. Verder zijn veel van onze buitenplanten gemaakt op echte houten stammen.

Waarom kunstplanten? Het is misschien wat voordehand liggend, maar echte planten gaan dood en een kunstplant daarentegen niet. 

Je hoeft ze geen water te geven, niet te snoeien en je kun ze overal plaatsen zonder rekening te houden met voldoende licht.

De planten wekken geen alergische reacties op en de meeste zijn niet van echt te onderscheiden!

Een kunstplant is een stilstaand product dat continue stof vangt.

Het is belangrijk dat het losse stof met af en toe verwijderd wordt.